ビジネスの成長に欠かせない新規営業。しかし、予算の制約がある場合、効果的な戦略を見つけることは容易ではありません。そこで、今回はAI（人工知能）フォームマーケティングを活用し、低予算で効果的な新規営業を実現するためのAIツールとテクニックに焦点を当てて解説します。

AIは、営業プロセスを効率化し、顧客との関係構築をサポートするための強力なツールとして急速に普及しています。この記事では、AIを活用して予算を最適化し、新規営業の成果を最大化する方法について詳しく説明します。

低予算で新規営業を成功させるために、AIがどのように役立つのか、そして具体的なテクニックをどのように適用すべきかについてご紹介します。新たなビジネスチャンスを見つけ、成長に向けて効果的なステップを踏み出しましょう。

低予算で効果的な新規営業、問い合わせフォーム営業とは

問い合わせフォーム営業は、近年、多くのオンラインビジネスにおいて重要な営業戦略の一環として注目を浴びています。この戦略は、オンラインプレゼンスを持つ企業にとって、新しいビジネス機会を開拓し、収益を増やす手段として非常に効果的です。本記事では、問い合わせフォーム営業の基本から、成功するための戦略、具体的な手法まで、初心者でも理解しやすい形で解説します。

問い合わせフォーム営業の概要

問い合わせフォーム営業とは、企業のウェブサイトやオンラインプラットフォームに設置された問い合わせフォームを活用して、潜在的な顧客とコンタクトを取る営業戦略です。この戦略では、訪問者が興味を持ってフォームに情報を入力し、それを通じて企業との連絡が確立されます。問い合わせフォームからの営業アプローチは、伝統的な営業手法とは異なり、顧客が自発的に関心を示したケースに焦点を当てます。

メール営業との違い

結論、フォームマーケティングはメインのメールボックスに入りやすく、メールDMツールは迷惑メールボックスに入りやすいです。問い合わせフォーム営業とメール営業は、顧客とのコンタクトを取る方法として共通点がありますが、いくつかの重要な違いが存在します。まず、メール営業では企業がプロアクティブに潜在的な顧客にアプローチします。一方、問い合わせフォーム営業では、顧客が自分から情報を提供し、その後のコミュニケーションが開始されます。

また、問い合わせフォーム営業は、通常、ウェブサイトやオンラインプラットフォームで行われ、リアルタイムで顧客とコンタクトを取ることができます。これに対して、メール営業は送信から返信までのタイムラグがあることが一般的です。

さらに、問い合わせフォームからの顧客情報は、顧客自身が提供するため、正確で信頼性が高く、営業活動において有用です。これに対して、メール営業では、顧客のメールアドレスを手に入れるまでが課題となることがあります。

仕組みとメリット

問い合わせフォーム営業の仕組み

問い合わせフォーム営業の仕組みは比較的シンプルです。一般的な手順は以下の通りです。

1. ウェブサイトやプラットフォームに問い合わせフォームを特定する: まず、HPの問い合わせフォームを見つけます。フォームには基本的な情報を入力してもらう欄が含まれています。
2. 顧客の情報収集: 訪問者がフォームに情報を入力すると、その情報は企業に送信されます。この情報は後で営業活動に役立ちます。
3. フォームからの返信: 企業は問い合わせフォームからの情報を元に、顧客に返信します。この際、顧客が興味を示した製品やサービスに関する詳細情報や提案を含めることが一般的です。
4. コミュニケーションの維持: 問い合わせフォームからのコンタクトが確立されたら、顧客とのコミュニケーションを維持し、興味を持続させる努力が行われます。

問い合わせフォーム営業のメリット

問い合わせフォーム営業は多くのメリットを提供します。その中でも最も重要なメリットの一部を以下に示します。

• 低予算で始める事ができます: テレアポやSEO やリスティング広告に比べて低予算で新規営業を始める事が可能です。
• 顧客の自発的な関心: 顧客が問い合わせフォームを介して情報を提供するため、彼らは既に関心を持っています。これにより、顧客の購買意欲を高めるチャンスが増えます。
• リードの品質向上: 問い合わせフォームからの情報は正確で、資格のあるリードと見なすことができます。これにより、時間とリソースを無駄にしないようにできます。
• コスト効率の向上: 顧客が自分から情報を提供するため、アプローチコストが低く抑えられます。これに対して、他のアプローチ方法ではリードの獲得にコストがかかることがあります。
• マーケティング活動へのフィードバック: 問い合わせフォームからの情報を分析することで、マーケティング戦略を改善し、顧客のニーズに合わせたアプローチを構築できます。
• コロナ禍での有用性: 新型コロナウイルスの影響でオフィスでの対面営業が難しくなった時期においても、問い合わせフォーム営業はリモートでの営業活動を継続するための有力な手段となりました。

これらのメリットは、問い合わせフォーム営業がビジネスに与えるポジティブな影響を示しています。しかし、一方でデメリットも存在しますので、次にそれについても詳しく見ていきましょう。

人力でフォーム営業を行うデメリット

問い合わせフォーム営業には多くの利点がありますが、注意すべきデメリットも存在します。問い合わせフォーム営業を導入する前に、以下のデメリットについて理解しておくことが重要です。

リソースの浪費

• 時間とリソースの浪費: 人力で何千件も問い合わせフォームに営業することは難しく、特に大規模な時間がかかります、営業チームが追いつかないことがあります。時間とリソースを無駄にする可能性があるため、適切なAIツールと自動化、効率化が必要です。優先順位付けが重要です。

クレームの可能性

問い合わせフォームを通じてのコミュニケーションは、クレームや不満の発生源にもなります。顧客からの問い合わせに迅速かつ適切に対応することが求められます。クレームを無視すると、顧客満足度が低下し、ブランドに悪影響を及ぼす可能性があります。クレーム対応には特に注意が必要です。

問い合わせフォーム営業を行う前に

問い合わせフォーム営業を導入する前に、以下のポイントを考慮することが重要です。

ターゲットオーディエンスの明確化

問い合わせフォーム営業を成功させるためには、どのような顧客層をターゲットにするかを明確にすることが必要です。ターゲットオーディエンスの特徴やニーズを理解し、それに合ったフォーム設計やメッセージを検討しましょう。

返信のプロセス設計

問い合わせフォームからのリクエストに対する返信プロセスを整備しましょう。迅速かつ効果的な返信が顧客の印象を左右します。また、自動応答メッセージを活用して、受け付けたことを確認することも重要です。

チームのトレーニング

問い合わせフォーム営業を担当するチームに対して適切なトレーニングを提供しましょう。顧客とのコミュニケーションやクレーム対応のスキルを向上させることが、成功に不可欠です。

フォームから営業して本当に大丈夫？

問い合わせフォーム営業は、適切に実施することで非常に効果的な営業戦略となります。しかし、その効果を最大限に引き出すためには慎重な考慮と対策が必要です。問い合わせフォームからの営業は、顧客との信頼関係を築き、ビジネスの成長を支援するための貴重なツールの一つです。初心者でも理解しやすいように、基本的な概念とポイントを紹介しました。この戦略を効果的に活用することで、オンラインビジネスの成功に寄与することができるでしょう。

低予算で効果的な新規営業、問い合わせフォーム営業を実施する手順

問い合わせフォーム営業を実施するには、以下のステップに従うことが一般的です。これらの手順を丁寧に実行することで、成功率を高めることができます。

ステップ1: リストを用意する

最初に、問い合わせフォーム営業を実施する対象となる企業や顧客のリストを用意します。このリストは、あなたのターゲットオーディエンスであり、ビジネスに関心を持つ可能性のある潜在顧客を含むものです。リストの作成は、営業戦略の鍵となります。

リストを作成する際に考慮すべき要因には以下があります：

• 業界: どの業界に属する企業をターゲットにするかを決定しましょう。特定の業界に特化したフォーム営業は、より効果的です。
• 地理的位置: ターゲット地域を設定し、地理的な制約やニーズに合った企業を選定します。地理的なターゲット設定は、対面営業が難しい場合に特に重要です。
• 企業の規模: 小規模、中規模、大規模など、対象企業の規模を考慮しましょう。企業の規模によってアプローチやニーズが異なることがあります。
• 既存の顧客との関係: 既存の顧客との関係を活用し、リピートビジネスやアップセルの機会を見逃さないようにしましょう。

ステップ2: 送る文章とLPを用意する

次に、問い合わせフォームから送る営業メールの文章を用意します。この文章は、対象企業に興味を持ってもらい、返信を促すために非常に重要です。以下は、営業メールの基本的な構成要素です。

1. 件名（Subject）

ポイント: 件名は非常に重要です。興味を引く、問題を解決する、価値を提供するなどの要素を含めることで、受信者がメールを開く動機づけとなります。

2. 本文（Body）

ポイント: 本文はわかりやすく、具体的な情報を提供しましょう。以下の要素を含むことが効果的です。

• 自己紹介: あなたやあなたの会社について簡単に紹介します。
• 問題提起: 受信者が抱えているかもしれない問題や課題を指摘します。
• 提案: 自社の製品やサービスがその問題をどのように解決できるかを具体的に説明します。サービスの特徴が細かく書かれており洗礼されたLPやHPがあると顧客にも刺さりやすいです。
• 価値の伝達: 受信者にとっての具体的なメリットや付加価値を強調します。
• アクションの要求: 返信や質問へのアクションを促します。

ステップ3: フォームから送信する

文章が準備できたら、対象企業の問い合わせフォームからメールを送信します。フォームへの入力は慎重に行い、情報を正確に提供しましょう。また、フォームの利用規約やプライバシーポリシーを確認し、違反しないよう注意しましょう。

人力ではなくAIツールを使うことで自動化が可能

AIフォームマーケティングSaas「リードダイナミクス」について

※もう一件一件、手作業で送る必要はありません。

リードダイナミクスについては簡単に申し上げるとAIフォームマーケティングSaasになります。
企業のHPのお問い合わせフォームを通じて営業活動をAIが自動でおこってくれるのです。

新規アポは最短10分で取れます|フォーム営業自動化Saas「リードダイナミクス」リードダイナミクスは、営業におけるリード獲得の成果に対し、最大限フォーカスした フォーム営業自動化ツールです。

この方法であればテレアポの苦手な私でもアポを量産できますし、何より会社としてエース社員に依存する必要もありません。さらに順位を上げるのに時間がかかるSEOとは違い、即効性が高くリードタイムが短いしリードの質も高いのです。

皆さんもお問い合わせフォームを通じて営業された経験があると思いますが人力で入力するのはとても時間がかかりますよね？その作業を自動化してくれるのです。

AIツールの特徴を紹介(リードダイナミクス)

【国内トップクラスの送信スピード、送信成功率を誇ります。】

■RPAではなく機械学習を施したAIがターゲット企業のお問い合わせフォームを検知し、
記入から送信まで全自動で実行可能。

■作業時間約3分で1000件アプローチ(予約機能を使えば一度に7,000件アプローチが可能です)

■1日の送信上限なし。プラン内の件数であれば何件でも送信可能です。

■SPA(シングルページアプリケーション)で構築されている為、滑らかに動く快適なUIになっており、
送信処理も全てクラウドで行う為、PCに負荷がかかりません。

■送信成功率 約70〜80%（弊社調査による）。

■機械学習を施したAIが送信するため日々送信成功率は向上していきます。

■フォーム付近の営業NG文言を自動検知し除外。1週間以内に送信している企業に送る際は注意喚起(アラート表示)

■送信失敗は送信可能件数から差し引かれません (選択されたプランの料金はいただきますが、
システム上は送信失敗は送信可能件数から差し引かれません）。

■送信できなかった場合の理由を送信結果の詳細に明記。

※詳しくは、サービスサイトをご覧ください。

https://lead-dynamics.com/

ステップ4: 返信に対応する

送信したメールに対する返信が届いたら、迅速に対応しましょう。返信は潜在顧客の興味を示すものであり、遅延することなく質問に答えたり、情報を提供したりすることが重要です。顧客の信頼を築く良い機会と捉えましょう。

低予算で効果的な新規営業、問い合わせフォーム営業の返信率を高める本文のコツ

問い合わせフォームからの営業メールの本文を書く際に、返信率を高めるために以下のコツを念頭に置いておくと良いでしょう。

1. 問い合わせ理由やなぜ連絡したかを記載する

受信者にとって、なぜあなたからのメールを受け取ったのかが理解できることは重要です。具体的な問題やニーズを指摘し、それに対する解決策を提案することで、受信者の興味を引きます。

例えば、以下のように問題提起を行うことができます：

“先日、貴社のウェブサイトを訪問し、ビジネス成長に関する課題を抱えていることを知りました。特に、効果的なマーケティング戦略の立案において課題を感じているとの情報を得ました。”

2. 顧客にとっての具体的なメリットを記載する

受信者にとって、あなたの提案がどのように役立つのかを具体的に示すことが大切です。顧客にとっての価値を強調し、なぜあなたのサービスや製品が他と比べて優れているのかを伝えましょう。

例えば、以下のようにメリットを説明することができます：

“当社のマーケティングソリューションは、過去の実績に基づき、効果的な広告キャンペーンの立案と実施をサポートします。これにより、貴社は広告予算を最適化し、ROIを向上させることができます。”

3. アポや返信など次のアクションを記載する

メールの最後に、受信者に対する次のアクションを明示的に記載しましょう。これにより、受信者は次のステップを理解しやすくなり、行動に移しやすくなります。

例えば、以下のように次のアクションを促すことができます：

“ご質問やご興味のある点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。また、お話しをさせていただくために、お時間を割いていただける場合、具体的な日程を教えていただけると幸いです。”

問い合わせフォーム営業において、返信率を高めるためには顧客の立場に立ち、価値を伝え、次のステップへのアクションを促すことが鍵となります。

低予算で効果的な新規営業、問い合わせフォーム営業の営業文章例文

効果的な問い合わせフォーム営業のために、以下は営業文章の例文です。これらの例文は、問題提起、提案、メリット強調、次のアクションの要求など、前述した要素を含んでいます。あなたのビジネスに合わせてカスタマイズしましょう。

例文1: 新規アポ獲得のための例文

件名: 新しいマーケティング戦略の機会について

お世話になっております、〇〇株式会社の〇〇です。

先日、貴社のウェブサイトを訪問し、成長に向けた新しい機会があるかもしれないと考えました。特に、オンライン広告キャンペーンの最適化において、さらなる成功を収める方法があるかもしれません。

〇〇株式会社は、多くの企業に成功をもたらすマーケティングソリューションを提供しており、貴社にも価値を提供できると確信しています。

当社の専門家が、貴社のニーズに合わせたカスタマイズされたソリューションを提供いたします。ご興味がございましたら、お話しの機会を設けていただければ幸いです。

お忙しい中恐れ入りますが、次回のスケジュールを教えていただけますでしょうか？お話しをさせていただくことで、貴社の成長にお役立てできるかどうかを詳しくお伝えできると思います。どうぞよろしくお願い申し上げます。

例文2: 既存顧客へのアップセルのための例文

件名: 新しい機能のご紹介と特別オファー

こんにちは、〇〇株式会社の〇〇です。

お世話になっております。いつも〇〇ソフトウェアをご愛顧いただき、ありがとうございます。今日は、新しい機能のご紹介と特別オファーについてお知らせいたします。

最近、我々は〇〇ソフトウェアに新しい機能を追加しました。これにより、貴社は業務プロセスの効率化や生産性の向上に更なるサポートを受けることができます。

新機能を詳しくご紹介し、貴社のニーズに合わせて最適な活用方法をご提案させていただければと思います。また、今回の特別オファーについてもお伝えいたします。

ご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご返信いただくか、お電話にてお知らせいただけますでしょうか？貴社の成功に貢献できることを楽しみにしております。

例文3: 顧客からの問い合わせへの返信例文

件名: 質問に対するお答えと更なる情報提供

お世話になっております、〇〇株式会社の〇〇です。

先日のお問い合わせ、誠にありがとうございます。貴社の質問についてお答えいたします。

質問1: 〇〇製品の価格について

製品価格について詳細をお知りになりたいとのことですね。当社の製品価格は、プランやオプションによって異なります。具体的な情報を提供させていただくために、お手数ですがお電話にて詳細をお伝えさせていただきたく存じます。ご都合の良い日程をお知らせいただけますでしょうか？

質問2: カスタマーサポートの利用方法

カスタマーサポートをご利用いただく方法についてのご質問、了解いたしました。カスタマーサポートの詳細と利用方法について、メールにて詳細を送信させていただきます。どうぞお楽しみにお待ちください。

その他のご質問や疑問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせいただければと思います。お手伝いできることがあれば、いつでもお知らせください。お待ちしております。

これらの例文は、問い合わせフォーム営業において使える参考となるものです。あなたのビジネスやターゲットオーディエンスに合わせてカスタマイズし、効果的な営業文章を作成してください。

問い合わせフォーム営業は、慎重な計画と努力が必要ですが、適切に実施することで新たなビジネス機会を獲得し、ビジネスの成長を支える重要な手法の一つです。ご成功をお祈りしています。

低予算で効果的な新規営業で顧客の信頼を築く

問い合わせフォームからの営業メールを成功させるために、顧客との信頼関係を築くことが不可欠です。以下は信頼を築くための具体的な方法です。

• プロフェッショナリズムを示す: メールの文体や表現に注意し、プロフェッショナルで信頼性のあるイメージを伝えましょう。誤字や脱字をチェックし、礼儀正しい言葉遣いを心がけましょう。
• 適切なフォローアップ: 顧客からの返信に対しては、適切なタイミングで返信しましょう。適切なフォローアップを行うことで、顧客はあなたの真剣さを感じ、信頼を深めます。
• カスタマイズ: できる限り、受信者に合わせてメッセージをカスタマイズしましょう。受信者の個別のニーズや関心に焦点を当てることで、信頼を高めることができます。
• 実績や成功事例を共有: 自社の実績や成功事例を共有し、信頼性をアピールしましょう。具体的な数字や事実を挙げることで、顧客はあなたの能力を信じやすくなります。

低予算で効果的な新規営業でフォローアップと長期的な関係構築

問い合わせフォームからの営業は、単なる取引だけでなく、長期的な関係構築の一環です。顧客が最初に購入や契約をする際には、その後のサポートや付加価値を提供することが大切です。以下はフォローアップと長期的な関係構築のポイントです。

• 感謝の表明: 取引が成立した場合や顧客が何らかの行動を起こした場合、常に感謝の意を示しましょう。感謝のメールや手紙を送ることで、顧客の好感度を高めます。
• 継続的なサポート: 顧客が製品やサービスを利用する際には、継続的なサポートを提供しましょう。質問や問題が生じた場合に迅速に対応することは、信頼を築く重要な要素です。
• 情報提供: 顧客に対して役立つ情報やリソースを提供しましょう。ブログ記事、ホワイトペーパー、ウェビナーなどを通じて、顧客のニーズに合わせた情報を定期的に提供することで、信頼を固めます。
• 定期的なコミュニケーション: 顧客との関係を維持するために、定期的なコミュニケーションを行いましょう。ニュースレター、アップデート情報、特別オファーなどを通じて、顧客との接触を保つことが大切です。

長期的な関係構築は、単なる売り込みではなく、顧客との信頼と協力関係を築く過程です。顧客が満足し、信頼するようになれば、リピートビジネスや口コミによる新規顧客獲得につながります。

低予算で効果的な新規営業の問い合わせフォーム営業の成果を評価する

問い合わせフォーム営業を実施した後、その成果を適切に評価することは重要です。以下は成果評価のためのポイントです。

• 収益性の評価: 問い合わせフォームからの営業が実際に収益につながっているかどうかを評価しましょう。売上や収益の増加、新規顧客獲得数、契約率の向上など、具体的な数値を分析します。
• 反応率の測定: 送信した営業メールに対する顧客からの反応率を測定しましょう。開封率、クリック率、返信率などを追跡して、どのメールが効果的であるかを特定します。
• 顧客の声を収集: 顧客からのフィードバックを積極的に収集しましょう。顧客の意見や要望を聞くことで、営業アプローチの改善点を見つけることができます。
• 競合他社との比較: 競合他社との比較分析を行いましょう。競合他社が同様のアプローチを取っている場合、どのように差別化できるかを考えます。
• ROI（投資収益率）の計算: 問い合わせフォーム営業にかかる費用と、それに対する収益を比較してROIを計算します。ROIがプラスになるかどうかを確認しましょう。

低予算で効果的な新規営業で問い合わせフォーム営業の改善

成果を評価したら、改善の余地があるかどうかを検討します。以下は改善のためのアプローチです。

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• A/Bテスト: 異なるメールのバリエーションを試し、どのメールがより効果的であるかを比較します。タイトル、本文、CTA（呼びかけ）、送信時期などの要素を変更してテストを行います。
• データ分析: 送信したメールのデータを詳細に分析しましょう。どの部分が顧客の関心を引きつけたか、どの部分で顧客が離脱したかを特定し、改善策を見つけます。
• 顧客セグメンテーション: 顧客をセグメント化して、異なる顧客グループに対して適切なメッセージを送ることが大切です。セグメントごとに営業メールを最適化しましょう。
• 教育とトレーニング: 営業担当者に対して、問い合わせフォーム営業のベストプラクティスやスキルを向上させるトレーニングを提供しましょう。営業チームのスキル向上は成果向上につながります。

低予算で効果的な新規営業の問い合わせフォーム営業の未来

最後に、問い合わせフォーム営業の未来について考えてみましょう。テクノロジーの進化により、問い合わせフォーム営業も変化しています。以下は未来の可能性です。

• AIと自動化: AI（人工知能）を活用して、顧客のニーズを分析し、自動化された営業メールを送信することが増えるでしょう。AIはパーソナライズされたコンテンツを提供するのに役立ちます。

すでにAIでフォーム営業を自動化できるSaasがございますのでそちらを検討する事をお勧めします。

問い合わせフォーム営業自動化ツール|AIで自動化

AIで法人営業を自動化しましょう。リードダイナミクスは、フォームマーケティング自動化ツールです。新規開拓営業における面倒な問い合わせフォーム営業をAI(機械学習)で自動化。市場に溢れた典型的なRPAなどでははありません。 ...

• データ駆動型アプローチ: データ分析をより強化し、データ駆動型のアプローチを取り入れることが一般的になります。顧客の行動データを活用して、より効果的な営業戦略を策定します。
• オムニチャネルアプローチ: メールだけでなく、ソーシャルメディア、チャットボット、ビデオ会議など、複数のチャネルを組み合わせたアプローチが増えるでしょう。顧客が選ぶコミュニケーション方法に対応します。

問い合わせフォーム営業は、顧客との接点を持ち、ビジネスの成長を支える重要な手法です。これからも変化し続けるこの領域において、効果的な戦略を継続的に検討し、顧客との信頼関係を築きながら成果を追求していくことが求められます。

結言

問い合わせフォームからの営業は、効果的な営業手法の一つであり、新たなビジネス機会を獲得し、ビジネスの成長を支えるための重要なステップです。メールの準備、送信、返信、信頼構築、長期的な関係構築の各段階で注意深く計画し、顧客中心のアプローチを取ることが成功の鍵です。

初心者でも理解しやすいように、専門用語や難しい点を分かりやすく補足説明や例え話を交えながら説明しました。これらの手法を活用して、問い合わせフォームからの営業を効果的に行い、ビジネスの成果を最大化しましょう。成功をお祈りしています。